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オフィスワーク(事務・営業) OFFICEWORK

オフィスワークの仕事とは?!

事務職は、資料や契約書などの書類作成、電話・来客応対、郵便物の仕分け、ファイリングやデータ集計など円滑に企業活動を行うために事務作業を行うのが仕事です。

企業やセクションにより仕事内容はさまざまですが、一般事務は企業の業績を支える縁の下の力持ち的存在であり、会社にとって欠かせない職種です。

営業職は、自社の商品を販売する事だけでなく、企画や調査、アフターサービスといった要素も求められます。商品やサービスを顧客に認知させ、購入するように説得する活動を行い、それらを購入することで問題解決や満足を提供する対価として、企業の利益に貢献する重要な役割を担っています。

オフィスワークの仕事環境

事務職は、各部署を結ぶ中枢機能を持っているので、会社内での潤滑油的役割で各セクションがスムーズに企業活動が行えるようにサポートします。

営業事務では、商品受注や売り上げ数字の管理など営業活動のサポート、一般事務では、必要な資料を作成して部門全体のサポートを行います。その他、貿易事務などの専門性の高い事務職もあります。

一方で、自社のサービスで顧客の問題・課題解決するのが営業職の仕事。そのため、顧客に積極的にアプローチを掛け、商談からお客様のニーズを整理し、的確な提案を行って信頼関係を築いた上で、商品価値以上の顧客満足を与えることが求められます。

この仕事が向いている方

事務職は、受注や売り上げに関わる数字を扱うことが多いので、ミスなく正確に業務を遂行することを求められます。スキル的には、事務作業で使うワード・エクセルなどのパソコンソフトの基本操作は最低限必要になります。社内・外の人とも円滑なやりとりをするためのコミュニケーション能力や、電話応対や来客応対のビジネスマナーも身につけて置く必要があります。

営業職は、顧客との信頼関係を構築することが何よりも求められます。そのために、常に情報をリサーチし提案する企画力、それらを顧客に説得させるプレゼンテーション能力、商談成立まで行うクロージングスキル、次の商談につなげるアフターフォローまで行います。会社と顧客に貢献し、仕事を通じて自己成長を目指す人に向いている職種です。

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